Aanvullende leveringsvoorwaarden

Aanvullende Leveringsvoorwaarden Kraamzorg Liefdevol Begin

Deze aanvullende leveringsvoorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Kraamzorg van BO Geboortezorg en zijn van toepassing op alle zorgovereenkomsten met Kraamzorg Liefdevol Begin. De inschrijving vindt plaats door ondertekening van de zorgovereenkomst door de cliënt, waarna tevens deze aanvullende voorwaarden worden overhandigd. De Algemene Voorwaarden Kraamzorg van BO Geboortezorg zijn te vinden op onze website: www.kraamzorgliefdevolbegin.nl.

De te leveren zorg

• Kraamzorg Liefdevol Begin biedt zorg op maat, volledig afgestemd op de cliënt.

• Het aantal te leveren zorguren wordt bepaald volgens het LIP (Landelijk Indicatieprotocol). De vergoeding hiervan is afhankelijk van de polisvoorwaarden van de zorgverzekeraar. Uren die niet door de verzekeraar worden vergoed, worden rechtstreeks aan de cliënt in rekening gebracht.

• Indien van toepassing, wordt een eigen bijdrage per zorguur in rekening gebracht, afhankelijk van het verzekeringspakket. De hoogte wordt jaarlijks vastgesteld door het Zorginstituut.

• Er zal rond de derde zorgdag een evaluatie plaatsvinden. Als de zorg niet naar wens is, zullen we samen zoeken naar een passende oplossing.

• De zorg voor moeder en kind heeft de hoogste prioriteit. Huishoudelijke taken zijn ondergeschikt aan de zorg.

• Mocht een kraamverzorgende onverhoopt niet in staat zijn de zorg zelf te leveren, wordt vervangende zorg door andere collega's geregeld.

• De minimale zorgafname per dag is 3 uur, met uitzondering van couveuse nazorg.

• Kraamzorg Liefdevol Begin werkt volgens de ARBO-richtlijnen en garandeert een veilige werkomgeving. Indien deze niet wordt gegarandeerd, kan de zorg stopgezet worden.

• Het bed van de kraamvrouw dient tussen de 70 en 80 cm hoog te zijn en moet aan alle kanten bereikbaar zijn.
  

Annulering

• Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren. De administratieve kosten worden in rekening gebracht, behalve in geval van annulering om medische redenen.
  
  

Ongewenst Gedrag

• Ongewenst gedrag zoals discriminatie, geweld, dwang of gevaarlijke huisdieren wordt niet geaccepteerd. Bij dergelijk gedrag wordt de zorg onmiddellijk gestaakt.
  
  

Aansprakelijkheid

• Kraamzorg Liefdevol Begin kan aansprakelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt door schuld of nalatigheid. Schade door onjuiste instructie van de cliënt wordt niet vergoed.

• Er mag uitsluitend gewerkt worden met veilige en deugdelijke apparatuur en materialen. Schade door ondeugdelijke materialen wordt niet vergoed.

• Schade moet schriftelijk gemeld worden bij Kraamzorg Liefdevol Begin. Een eigen risico van €50 wordt gehanteerd.
  
  

Verstrekking volmachten

• Wij maken geen gebruik van bankpassen, pincodes of creditcards van de cliënt.
  
  

Klachten

• Klachten kunnen schriftelijk gemeld worden via info@kraamzorgliefdevolbegin.nl.

• Kraamzorg Liefdevol Begin werkt met de algemene voorwaarden voor de kraamzorg van Bo Geboortezorg.

  Wij streven ernaar om onze dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren.

  Heeft u een klacht neem dan contact met ons op. Wij vinden het heel vervelend dat u een klacht heeft, maar wij proberen deze samen op te lossen. Komen wij er niet uit dan kunnen wij de klacht aan de brancheorganisatie voorleggen. Klik op de link voor meer informatie over de klachtenprocedure Klachtenregeling Bo Geboortezorg.
  
  

Geheimhouding en Privacy

• Kraamzorg Liefdevol Begin bewaart gegevens van de cliënt en de pasgeborene volgens de AVG en de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

• Gegevens kunnen op verzoek van de cliënt verstrekt worden, tenzij anders vereist voor de veiligheid van het gezin.

• Er wordt geen informatie aan derden verstrekt zonder schriftelijke toestemming, behalve bij schending van de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.
  
  

Contactgegevens

Kraamzorg Liefdevol Begin is gevestigd aan:
Shivaplantsoen 12, 1363 XE Almere
Telefoon: 0624960307
E-mail: info@kraamzorgliefdevolbegin.nl
Kraamzorg Liefdevol Begin is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK nr. 96576995

Datum van laatste wijziging: 20-02-2025
Versie: 1.0